年末年始期間中の営業・出荷体制についてのご案内

2017/12/25

平素はマツヤデンキオンラインショップをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。当店は、年末年始も休まず営業させていただきます。

 

■ お問い合わせについて

2017年12月31日(日) 18時~2018年1月3日(水) 10時は、お電話及びメールフォームからのお問い合わせ受付を休止させていただきます。

また、メールのご返信に通常よりお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

■ 年末年始の決済について

●銀行振込でのお支払い

金融機関の都合上、2017年12月29日(金)15:00以降での入金分に関しましては、入金確認が2018年1月4日(木)以降となります。お急ぎの際は、他の決済方法をお選びいただきますようお願いいたします。

●クレジットカードでのお支払い

ご注文者様と配送先が異なる場合やご購入商品によりましては、カード会社よりご利用確認等を行なわせていただくことがございますので、商品の発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承お願いいたします。

 

■配送サービスについて

●1月1日~1月2日の宅急便の出荷は休止させていただきます。

●年末年始の商品発送は、在庫のない商品については各メーカー・配送業者の休業に伴い、一部例外を除き通常よりも商品手配にお時間をいただきます。

●12月27日(水)以降にご注文いただいた「お取り寄せ」商品を含むご注文につきましては、メーカーの年末年始休業のため、1月5日(金)以降の手配(発注)開始となる場合があります。
 また、以下の場合にも配達が通常より遅れる場合がありますので、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

  • 大型商品、工事、設置、お引き取りを含むご注文の場合
  • 年末の交通事情・天候・ご注文の集中などのやむを得ない事情の場合

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

 

 

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