ご購入後のサポートについて
延長保証・アフターサービス・修理について
2022年2月28日以降、新規での延長保証サービスの追加を一時停止させていただいております。
なお、すでに加入済みの延長保証サービスに関しては、期間、内容とも変わりませんので、ご安心ください。
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11,000円(税込)以上の家電製品には、延長保証にご加入いただけます。商品によって、3年間保証または5年間保証のいずれかになります。
→詳しくは、延長保証についてをご参照ください。
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延長保証及びメーカー保証のご提示が無い場合、保証期間終了後は有償となります。
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修理をご希望の場合はお近くの店舗へお持ちいただくか、カスタマーセンターまでご相談ください。
返品・交換について
キャンセルについて
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お客様のご都合により、ご注文をキャンセルされる場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。
キャンセル料は、いただいておりません。ただし、商品発送後のキャンセルつきましては返送料金はご負担ください。
領収書について
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領収書の発行は、ご注文手続きの際に指定することができます。ご注文画面で、「領収書を発行する」にチェックして、宛名をご指定ください。領収書に記する但し書きのご指定はお受けしかねます。
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お支払方法で代金引換をご選択された場合は運送会社のお届け伝票の控えが領収書となります。
領収書の宛名の変更などをご希望の場合は、必要事項(領収書の宛名、領収書の郵送先)をご明記の上、お手元の領収書を下記住所までご郵送ください。近日中にマツヤデンキ発行の領収書をご返送させていただきます。
領収書ご郵送先
〒557-0063
大阪市西成区南津守7-14-41津守DC 3階
マツヤデンキ WEB事業部
連絡先 : 0120-791-294