本規約について

本規約は株式会社ヤマダデンキ（以下「当社」という）の運営する「マツヤデンキオンラインショップ」（以下「当サイト」という）をご利用いただく際、ご利用になるお客様（以下「利用者」という）と当社間の一切の関係に適用されます。必ずお読みいただき、規約内容にご同意の上で当サイトをご利用くださるよう、お願い致します。
当社は、当社が定める方法により、利用者の承諾なしに本規約を変更できるものとします。利用者は、変更後の規約内容を承諾したものとみなします。

会員の定義

当サイトの利用者の中で、所定の登録方法により当サイトへの会員登録をしていただいた方、及びメールマガジンの購読をお申し込みされた方を会員といいます。尚、当社が会員登録を承認することにつき不適切と判断した場合は、会員登録を無効とさせて頂くことがございます。

情報の管理

1. 当社が入手した利用者の登録情報は、個人情報の保護に関する法律及び当該法律に関する法令ならびにその他の規範を遵守した個人情報保護方針に基づき適正な管理をします。
2. 会員は当サイトの利用に際し、会員本人のID、パスワード及び当社が指定する個人情報などを会員自身の責任において登録するものとします。会員は登録したこれらの情報を責任持って厳重に管理し、第三者に譲渡、貸与等を行わないものとします。
3. 会員及び利用者が当サイト内で第三者のID、パスワード及びこれに伴う個人情報を知り得た場合には、速やかに当社に届け出るものとします。
4. 会員によるID、パスワード等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などによる損害の責任は会員が追うものとし、当社は一切責任を負いません。
5. 会員及び利用者が商品を購入した場合、商品保証等のため商品購入履歴を当社内に保持します。そのため会員登録の存続、及び抹消に関わらず、当社より案内のメール等が届く場合があります。

禁止事項

利用者は当サイトの利用に当たり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 利用時、虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為
2. 当サイトの運営を妨害する行為
3. 他の利用者もしくは第三者に不利益を与える行為（著作権、知的所有権の侵害、誹謗・中傷など）
4. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為
5. 当社が承認していない当サイト上での営業行為
6. その他、当社が不適切と判断する行為

会員登録内容の変更

会員は、氏名・住所・電話番号・メールアドレスその他の会員登録情報に変更が生じた場合は、速やかに、当サイトが指定する手続きに従い、当社にその内容を届け出るものとします。

会員登録の取り消し

会員が以下の項目に該当する場合、当社は予告無しに、当該会員の会員資格を取り消し、会員登録を抹消することができるものとします。

1. 本規約に違反した場合
2. その他、当社が会員として不適当と判断した場合

著作権

当サイトのデザイン等、表示内容の著作権は、当社及び制作者に帰属するものとします。

サービスの中断・中止

当社は、以下に該当する場合等、利用者への事前通知、承諾なしに、サービス内容の一部または、全部を停止または中断することがあります。

1. システムの定期的又は突発的な理由による保守点検が必要になった場合
2. 天災、事変、第三者による妨害行為等により、運営が困難になった場合
3. その他、やむを得ずシステムの停止が必要になった場合

当社は当サイトの提供の中断・中止によって生じた利用者の損害については、一切その責任を負わないものとします。

未成年者の利用

利用者が20歳未満の場合、親権者もしくは後見人の同意無しでの商品購入は出来ないものとします。また、当社は当サイトのいかなる情報も未成年者である利用者に有害でないことを保証致しません。

商品の注文

1. 利用者は商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って申し込むものとします。
2. 売買契約は注文手続きの完了後、利用者のモニタ画面に注文番号等が表示された時点で成立するものとします。

売買契約の取り消し

当社は、以下の理由により売買契約を取り消すことができます。

1. クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が得られなかった場合
2. ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
3. メーカーでの生産完了等の理由により、商品の引渡しが不可能と判断された場合
4. 限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合
5. 本サイトに表示された価格が、市場相場等と比較して誤っていることが明らかな場合
6. 転売・営利を目的としたご注文と判断された場合
7. その他、特に当社がご注文の取り消しの必要を認めた場合

配送

本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。
天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅れる事があります。これに関して直接的および間接的に利用者または第三者に発生した損害について、当社はいかなる責任も負いません。

商品の返品

配送中の破損、初期不良、品違い、その他当社が認める場合を除き、商品の返品はできないものとします。また、商品の返品および交換は、利用者が商品を受領した後、別途当社が定めた期間内に連絡をした場合に限りできるものとします。会員は、当社が別途定める方法に従い返品を行うものとします。

【商品の初期不良の場合について】

購入した商品が、万が一初期不良であった場合は、商品交換の手配をさせていただきます。
（返品商品の回収については、弊社指定配送業者（佐川急便）大型商品につきましては配達時のご対応配送拠点にて弊社より交換依頼をさせていただきます。）
（商品到着後8日以内に必ずマツヤデンキカスタマーセンターへご連絡（電話・メール）をお願いします。）

• ご連絡が無い、また商品到着後9日以上経過した商品はご対応できない場合もございます。
• 交換のご対応はご連絡時にご案内させていただき、返送される際の配送料は弊社にて負担させていただきます。
  （連絡なしにて商品を返送されてもお受け取りできません、必ずマツヤデンキカスタマーセンターへご連絡（電話・メール）をお願いします。）
• 商品の返送につきましては、付属品を含め全て返送をお願いいたします。
  （付属品欠品等が生じていた場合、不足している部品を除いた商品を発送させていただきます。）
• 商品が完売などで同等品と交換できない場合は、他の商品への変更もしくはご返金の対応となります。
  （交換品の在庫が無い場合、お取り寄せとなりますので交換品お届け迄お時間をいただく場合がございます。）
• メーカー規定によりメーカーへ初期不良確認をお願いする場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
  （メーカーへ不良内容をご確認の場合、メーカー受付者とご連絡先をお控えください。）

修理・保証

商品の保証は、全てメーカー保証書の内容に準拠した対応となります。修理の受付は、マツヤデンキ各店にてお受けできますので、商品及び保証書を各店までお持ち下さい。また、お近くに店舗のない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。

免責事項

当社は、以下の損害についていかなる責任も負わないものとします。

1. 本規約の定める事項または当サービスの利用により、利用者または第三者に生じた損害
2. 当サービスを利用できなかったことにより利用者または第三者に生じた損害
3. 利用者として行うべき行為を行わなかったことにより利用者または第三者に生じた損害
4. システムの停止、天変地変、第三者による妨害行為、コンピュータウイルス等により利用者または第三者に生じた損害

合意管轄

当サイトの利用に関して、当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社と利用者とで誠意ある協議を致します。協議によって解決しない場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

2021年7月1日改訂